Πολιτική Επιστροφών
Στην iMasteRepair, σεβόμαστε τα δικαιώματα των πελατών μας και φροντίζουμε ώστε η διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος να είναι σαφής και εύκολη.
Επιστροφή Λανθασμένου Προϊόντος
Σε περίπτωση που παραλάβετε λάθος προϊόν (δηλαδή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε), μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
-
Απαραίτητη προϋπόθεση: Προηγούμενη τηλεφωνική επικοινωνία στο 210 2447210
(Δευτέρα έως Σάββατο, 09:00 – 14:00)
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον:
-
Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, είναι στην αρχική του κατάσταση και σφραγισμένο.
Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Επιστροφή Ελαττωματικού Προϊόντος
Εάν παραλάβετε προϊόν με εργοστασιακό ελάττωμα, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή, ακολουθώντας την ίδια διαδικασία επικοινωνίας.
Το προϊόν θα ελεγχθεί από το τεχνικό μας τμήμα πριν εγκριθεί η επιστροφή ή αντικατάσταση.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός δύο (2) ωρών από την υποβολή της, στέλνοντας email στο:
Θα λάβετε επιβεβαιωτικό email για την ακύρωση.
Επιστροφή Χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο εφόσον:
-
Το προϊόν επιστραφεί εντός 14 ημερών
-
Είναι ελαττωματικό και δεν έχει γίνει κακή χρήση
-
Συνοδεύεται από απόδειξη ή τιμολόγιο
Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.
-
Για πληρωμές με πιστωτική κάρτα, θα ενημερώσουμε την Τράπεζα ώστε να προχωρήσει στην ακύρωση της συναλλαγής.
Δεν επιστρέφονται έξοδα αποστολής και αντικαταβολής.
Η επιστροφή γίνεται στην τιμή αγοράς, σύμφωνα με τη χαμηλότερη τιμή του προϊόντος στο e-shop τη στιγμή της επιστροφής.
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, επικοινωνήστε πριν την αποστολή της συσκευής στο
📞 210 2447210 ή 📧 [email protected]
Στοιχεία Επιστροφής
Τα προϊόντα επιστρέφονται στη διεύθυνση:
iMasteRepair
Παγκάλου 20,
Αχαρναί, Αττική, Τ.Κ. 13674